售后服務
縱橫公司竭誠為顧客提供質量穩定、優良的產品和滿意的售后服務，確保為客戶著想，對產品質量負責到底讓每一個客戶放心。
● 服務承諾：
1、客戶介紹產品性能，提供咨詢和必要的技術服務以及質量信息。
2、向客戶提供《產品樣本》或其他技術資料。
3、協助客戶科學、合理的選擇產品類型、規格、型號。
4、為客戶培訓輸送帶接頭人員。
5、提供輸送帶安裝、維護保養、維修、接頭技術服務。
6、提供接頭材料和粘接技術。
7、隨時接受客戶來電來函來訪，保證12小時以內給予答復。
8、客戶如需要現場解決的問題，保證12--72小時內到達現場。
9、建立客戶檔案，對每一個用戶進行跟蹤服務，定期現場走訪和電話回訪，確保產品使用周期到達最佳，
10、根據客戶所需的產品型號、設備特點進行包裝，達到防雨、防潮、防霉、防銹、防震、防腐蝕等要求，做到符合水路、鐵路、公路運輸、裝卸的要求，保證安全無損的運到用戶現場。
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